aquí encontrarás las dudas más comunes

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de 30 después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cuánto tarda el envío?

  • Tiempo procesamiento 1-2 días hábiles
  • Envío estándar: 5-14 días hábiles

¿Hacéis envíos internacionales?

No. Solo hacemos envíos a España.

Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL y más. Toda la información se procesa de forma segura.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Puedes consultar nuestra Guía de tallas. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la más grande o escribirnos para ayudarte a decidir.

¿Las prendas son fieles a la talla?

La mayoría de nuestras prendas tienen un corte fiel a la talla, pero revisa la descripción de cada producto. También indicamos si la tela es elástica o ajustada.

¿Mi información está segura?

Sí. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger todos los datos personales y de pago.

¿Puedo hacer un pedido sin crear cuenta?

Sí, puedes comprar como invitada. Pero si creas una cuenta, podrás hacer seguimiento más fácilmente y ver tu historial de pedidos.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: info@finadona.com
  • Teléfono: +33 756977041
  • Formulario de contacto
  • Dirección física: 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #3733, ALBUQUERQUE, NM, 87113, United States