aquí encontrarás las dudas más comunes
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de 30 después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Cuánto tarda el envío?
¿Cuánto tarda el envío?
- Tiempo procesamiento 1-2 días hábiles
- Envío estándar: 5-14 días hábiles
¿Hacéis envíos internacionales?
¿Hacéis envíos internacionales?
No. Solo hacemos envíos a España.
Qué métodos de pago aceptáis?
Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL y más. Toda la información se procesa de forma segura.
¿Cómo sé qué talla elegir?
¿Cómo sé qué talla elegir?
Puedes consultar nuestra Guía de tallas. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la más grande o escribirnos para ayudarte a decidir.
¿Las prendas son fieles a la talla?
¿Las prendas son fieles a la talla?
La mayoría de nuestras prendas tienen un corte fiel a la talla, pero revisa la descripción de cada producto. También indicamos si la tela es elástica o ajustada.
¿Mi información está segura?
¿Mi información está segura?
Sí. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger todos los datos personales y de pago.
¿Puedo hacer un pedido sin crear cuenta?
¿Puedo hacer un pedido sin crear cuenta?
Sí, puedes comprar como invitada. Pero si creas una cuenta, podrás hacer seguimiento más fácilmente y ver tu historial de pedidos.
Contacto
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Si tienes preguntas o inquietudes, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: info@finadona.com
- Teléfono: +33 756977041
- Formulario de contacto
- Dirección física: 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #3733, ALBUQUERQUE, NM, 87113, United States